Support
Hilfe mit IBM Quantum Platform und Qiskit erhalten
Premium Plan, On-Prem Plan, Direct Access, Flex Plan, Pay-As-You-Go Plan, Sonderprogramme und Open Plan (ausgenommen Trial-Konten):
Alle Support-Anfragen müssen durch das Erstellen eines Falls im IBM Cloud® Support Center eingereicht werden, wobei im Feld „Thema" die Option „Qiskit Runtime" auszuwählen ist. Stelle sicher, dass du im Konto-Umschalter das richtige IBM Cloud-Konto (dein institutionelles Cloud-Konto oder ein beliebiges Nicht-Trial-Konto) ausgewählt hast.
Wende dich bei allen technischen Anliegen an uns – ob Plattformprobleme, Job-Fehler, Qiskit-Fragen oder allgemeine Fragen zum Quantencomputing. Unser Team besteht aus Fachexperten, die dir in all diesen Bereichen helfen können.
Community-Support:
Hast du ein Trial-Konto oder suchst du nach anderen Support-Optionen? Tritt der Qiskit Slack-Community bei, um Hilfe von unserer großen Community aus Nutzerinnen, Nutzern und Experten zu erhalten. In Slack findest du thematische Kanäle wie #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem und viele mehr.
Du kannst auch Stack Exchange nutzen, um von der breiteren Community Unterstützung zu Quantencomputing- und Programmierfragen zu erhalten.
Probleme beim Erstellen eines Kontos oder beim Einloggen?
Wenn du beim Erstellen eines IBM Cloud®-Kontos einen Fehler erhältst, prüfe zunächst, ob du Zugriff auf das Support Center in IBM Cloud hast.
- Wenn du Zugriff hast, klicke auf „Fall erstellen", wähle dann Konto als Thema und Kontoverifizierung als Unterthema aus.
- Wenn du keinen Zugriff hast, öffne einen Fall auf der Seite Konto erstellen, Anmeldung oder Abrechnung anfragen.
Wenn du beim Erstellen eines Kontos einen Fehler erhältst und dein Land in der Liste der Verfügbarkeit für private Nutzung aufgeführt ist, erkunde die folgenden Optionen:
- Du kannst Dokumentation und Lernressourcen ohne Konto nutzen.
- Erstelle ein SkillsBuild-Konto, wenn du Hochschulstudentin oder -student bist.
- Erstelle ein Trial-Konto für 30 Tage kostenlosen Zugang (beachte, dass du nach Ablauf des Testzeitraums wahrscheinlich keinen Zugriff mehr hast).
Wenn du der Inhaber eines Pay-As-You-Go- oder Subscription-Kontos bist, musst du ein IBM Cloud-Konto erstellen und Rechnungsdaten zur Verifizierung angeben.
Wenn du eingeladen wurdest, einem Konto beizutreten, akzeptiere einfach die E-Mail-Einladung und folge den angegebenen Schritten, um Zugang zu erhalten, ohne Rechnungsdaten anzugeben.
Inhaber von Trial-Konten können eine Open Plan-Instanz für 30 Tage ohne Angabe von Rechnungsdaten erstellen. Nach Ablauf des Testzeitraums müssen Nutzerinnen und Nutzer Rechnungsdaten angeben, um ihr Konto zu verifizieren und weiterhin zu verwenden. Es werden keine Kosten berechnet, wenn sie weiterhin den kostenlosen Open Plan nutzen, aber sie können zu diesem Zeitpunkt auf andere kostenpflichtige Pläne upgraden.
Weitere Informationen zu IBM Cloud-Konten findest du auf der Seite IBM Cloud-Konto-FAQ.
Open-Source-Support
Weitere Informationen zur Mitarbeit am Qiskit-Code findest du in den Open-Source-Ressourcen. Dort sind der Verhaltenskodex, PDF-Lizenzvereinbarungen für Einzelpersonen und Unternehmen, die Versionsstrategie sowie die Leitfäden für Mitwirkende und Maintainer enthalten.
Um Fehler zu melden, Feature-Anfragen zu stellen und zu sehen, was in zukünftigen Releases geplant ist, besuche die jeweiligen GitHub-Repositories:
Qiskit ecosystem – Klicke auf den Link „Repo" eines bestimmten Pakets, um zu dessen GitHub-Repository zu gelangen